通知公告
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被收录情况
CSSCI 中文社会科学引文索引（2012—2013）来源期刊（含扩展版）
中国《中文社会科学引文索引》
中国《中国人文社会科学核心期刊要览(2008年版)》
中国《中文社会科学引文索引》
中国《中国人文社会科学核心期刊要览(2008年版)》
电子政务服务供应链质量要素研究——一个概念性的分析框架
【作者】 张艾荣 [1] ; 郭翔 [2]
【关键词】 电子政务 服务 供应链 质量要素
【摘要】
首先考察现有电子政务服务质量管理研究视角的局限,提出电子政务服务供应链质量管理的概念,并对电子政务服务供应链质量形成机制进行分析。在此基础上,立足于电子政务服务供应链的自身特征,提出一个从服务生产、服务传递以及服务供给三个维度考量电子政务服务供应链质量的要素框架,为构建具体的质量测评指标体系以及制定电子政务服务供应链质量管理体系提供指导。
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