通知公告
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- • 关于第十批《中国社会科学博士后文库》征稿的通知
- • 数量经济与技术经济研究所2020年度第二批专业技术人员招聘拟聘用人员公示
- • 当代中国研究所2020年第二批专业技术人才面向社会公开招聘拟聘用人员公示
- • 农村发展研究所2020年度接收高校毕业生情况公示
- • 中国社会科学院2020年拟聘用管理岗位人员公示
- • 中国社会科学杂志社2020年度接收高校毕业生情况公示
- • 古代史研究所2020年度专业技术岗位工作人员招聘拟聘用人员公示
- • 中国社会科学院图书馆2020年专业技术人员招聘拟聘用人员公示
- • 经济研究所2020年度第二批拟聘用专业技术岗位人员公示
- • 俄罗斯东欧中亚研究所关于2020年第一批拟引进人员的公示
- • 中国社会科学院2020年度正高级职称评审结果公示
- • 中国哲学社会科学话语体系建设•浦东论坛“历史学•2020”征文启事
被收录情况
CSSCI 中文社会科学引文索引（2019—2020）来源期刊（含扩展版）
中国《中文社会科学引文索引》
中国《中国人文社会科学核心期刊要览(2008年版)》
中国《中文社会科学引文索引》
中国《中国人文社会科学核心期刊要览(2008年版)》
我国C2C电子商务平台纠纷处理机制有效性及其改进研究
【作者】 李为人 [1] ; 彭惠 [2] ; 唐雯 [2] ; 李冰心 [2]
【关键词】 C2C电子商务 网络交易纠纷 投诉 纠纷处理机制 信用
【摘要】
C2C电子商务平台纠纷处理机制的有效性会对买卖双方和C2C网站造成影响。我国现有C2C电子商务平台纠纷处理机制在约束警示不诚信行为、处理效率和执行力等方面还存在不足，从而会使消费者丧失维权信心，降低投诉意愿。通过问卷分析，得到影响投诉决策的4个主要因素：纠纷解决时间、商品价格、搜集证据的困难度、对卖家的惩罚力度。评价反馈放大法、动态信用处罚机制、信用度细分机制的采用和建立可望提升纠纷处理机制的有效性，以规范C2C电子商务市场，促使其良性发展。
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